クレーム対応最悪のパターン

ダイヤモンド社オンラインで紹介されました

5つのNGパターン

これって色々なところでマニュアルに載っているのです。

怒鳴られても冷静に聞くとか、、、

時代が変わればお客様も変わる

お客様が変われば対応も変わる

どんなにAIが発達しても

クレーム対応は人間にしかできない

絶対に亡くならない仕事なんですよね!

「クレーム対応最恐の話し方」ダイヤモンド社から

絶賛発売中

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です